Než se vydáte na letiště na váš let s Ryanair, je potřeba provést odbavení. Jak na to se dozvíte v tomto článku.
Abyste mohli s Ryanair (nebo s jakoukoliv jinou aerolinkou) letět, koupit si letenku nestačí. Před odletem je nutné svoji rezervaci odbavit, neboli provést tzv. check in.
Proč se musím odbavit?
Při procesu odbavení dáváte aerolince o sobě detailnější informace, než při vytváření rezervace. Například datum narození nebo informace o vašem cestovním dokladu, na který poletíte. Na základě nich vám budou vydány palubní vstupenky, se kterými se pak vydáte do letadla. Aerolinka tak ví, že s vámi má na letu počítat. Odbavení lze provést buď online, nebo na letišti na přepážce check in, kde se odevzdávají také odbavená zavazadla.
Odbavení online
Online odbavení je zdarma pro každého cestujícího. Standardně se dá odbavit 24 hodin před odletem místního času, časový posun se do lhůty započítává (tedy při odletu z Londýna ve středu v 18:00 se půjde odbavit v Česku nejdříve v pondělí v 19:00). Vždy se jedná o čas před konkrétním letem, v případě, že si zakoupíme let tam i zpět, na let zpět se budeme moci odbavit opět 24 hodin před tímto letem. Lhůta na odbavení jde prodloužit na 60 dní před odletem, a to za podmínky, že si přikoupíte do své rezervace konkrétní sedadlo (cena od 120 Kč za let). Pokud si sedadlo nepřikoupíte, bude vám při odbavení 48 hodin předem přiděleno zdarma, skupinky ale Ryanair rozsazuje, nebudete tak sedět pohromadě. Nezapomeňte se odbavit nejpozději 2 hodiny před odletem, poté už to půjde jen na letišti za poplatek.
Odbavení u Ryanair je velice jednoduché. Na stránce vaší rezervace klikněte na „Odbavit“ nebo „Check in“, kde zakliknete, které pasažéry chcete odbavit. Následně se vám ukáže okno, kam zadáte k jednotlivým pasažérům národnost, datum narození a zda cestujete na pas nebo občanku (včetně čísla a data konce platnosti). V případě, že se vám neukáže správné datum narození, abyste ho mohli vyplnit, pravděpodobně jste pro daného cestujícího koupili špatnou kategorii letenky. Při nákupu letenky Ryanair rozlišuje cestující ve věku 0-2, 2-12, 12-16 a 16+. V takovém případě napište na online chat Ryanairu, kde by vám měli rezervaci zdarma upravit nebo vám dát podrobné instrukce, jak postupovat.
Výjimky můžou tvořit některé vnitrostátní lety, kdy po vás bude požadováno pouze jméno, datum narození a národnost. Informace o cestovních dokladech Ryanair nepožaduje.
Po zadání údajů Vám systém nezapomene nabídnout příplatkové služby, které jste si ještě nezakoupili. Vždy se dají odmítnout, kupovat je nemusíte, pokud nechcete. Tlačítko na přeskočení nakupování vždy najdete. Poté už je potřeba jen palubní vstupenky vytisknout nebo je stáhnout do mobilní Ryanair aplikace, čímž je proces odbavení u konce.
Pozor! Letenky stažené v mobilu nebo tabletu (jinak než přímo v aplikaci) např. ve formátu .pdf sice mají veškeré kódy a údaje, oficiálně ale nejsou akceptovány. Proto raději neriskujte a palubní vstupenky tiskněte, nebo použijte mobilní aplikaci. Pokud přesto na letiště přijdete s palubní vstupenkou v .pdf (nebo ji zapomenete, ztratíte, apod.), může vám být naúčtován poplatek 20 EUR za opětovné vystavení letenky.
Odbavení na letišti
Odbavení letenek na letišti není u Ryanair běžným zvykem. Pro šetření nákladů požaduje po cestujících, aby se odbavili online sami. Přesto možnost odbavení na přepážce check in, tak jak to je běžné u klasických aerolinek, nemizí.
Odbavení na letišti je pohodlné, obsluze jen předložíte svůj doklad a vše udělá za vás. Zdarma se ale na letišti odbaví jen cestující, kteří mají letenku zakoupenou v tarifu Flexi Plus. Ostatní mají smůlu. V případě, že se přesto chtějí nechat odbavit obsluhou na letišti, bude jim účtován poplatek 55 EUR.
Poplatky se samozřejmě netýkají odbavování zavazadel. To lze odevzdat jen na přepážkách check in a provedení je zdarma. Zavazadlo samotné ale musíte mít přikoupené v rezervaci předem. Přepážka se otevírá zpravidla 2-2,5 hodiny před odletem. 40 minut před plánovaným odletem se zavírá a další zavazadla k odbavení už nejsou přijímána.
Dobrý den, kupovala jsem letenky i s rezervacemi míst v září 2023 na březen 2024 pro 2 dospělé a 2 děti. Potvrzení rezervace mám. Chtěla jsem teď udělat check-in, ale zjistila jsem, že sedadlo, na kterém měl sedět syn, v letadle není, prostě změnili zasedací pořádek. Nemůžu udělat check-in, nemůžu přikoupit místo, nemůžu změnit místa. Prostě nic. Na chatu je chatBot, který není schopen mi pomoct. Trochu se děsím toho, že syna neodbavím ani 24 hodin předem.. Nemáte s tím zkušenost, prosím? Díky, JŠF
Dobrý den, připojte se na chat a napište „talk to agent“ je pak potřeba si počkat než vás připojít a určitě to s vámi vyřeší. Koukněte ještě do rezervace, někdy je potřeba tu změnu typu jen odkliknout a pak jde online checkin udělat.
Jj, diky, musela jsem se dostat pres AI a pak mi pomohli. Byla to chyba v systemu..
dobrý den letím dnes z Tirany a v aplikaci mi píšou že nelze mít letenku digitálně jen vytistenou jen nemám kde si ji tady vytisknout. Je možné přijít na letišti na odbavení tedy bez té vytištěné letenky aby mi ji vyhotovili oni? bez poplatku? děkuji za odpověď
Dobrý dne, dříve bylo potřeba si ji vytisknout dopředu.
Dobrý den, v palubní vstupence u manželky není přípona -ova, online palubní vstupenka už nejde upravit.
Dobrý den, pokud jste již odbaven, je potřeba napsat na online chat.
Zdravim vas chcem sa opitat lebo zadal som ne spravne udaj pasu a platnosti ako mi mozete pomoc
Dobrý den, je potřeba napsat na online chat Ryanairu kde vám případně údaje upraví.
Dobrý den,
nemáte zkušenosti se špatně vyplněným dokladem cestujícího při check – inu (ještě nemám palubní lístek se sedadlem) u Ryanair? Jméno mám v pořádku, bohužel jsem nahrál špatné informace o dokladu komplet. Má to smysl vůbec řešit nebo za těžké peníze koupit novou letenku? Bohužel to už v aplikaci nejde změnit. Díky za radu.
Tomáš
Dobrý den, lepší je napsat na online chat a změní vám to, v drtivé většině případů si toho ale na letišti ani nemá moc kdo všimnout.
Dobrý den, špatně jsem vyplnil datum narození při check -inu jde to změnit? píše to že online to neleze
Dobrý den, jedině přes online chat, tam vám to buď opraví nebo zařídí checkin na letišti zdarma. Pokud to datum nemění kategorii cestujícího a nemáte nic k odbavení, tak si toho na letišti ale prakticky nemá kdo všimnout.
Dobrý den Honzo, chtěla bych se zeptat na změnu čísla dokladu při jít udělaném online check-inu. Kupovala jsem letenky na mé jméno a cestuji ještě s jedním cestujícím. Ani nevím jak, ale check-in nejak proběhl, aplikace Ryanair mi píše, že check-in proběhl. Původně mi aplikace ani nenechala zadat číslo cestovního dokladu druhého pasažéra a na palubních vstupenkach je jedno číslo dokladu, stejne.. Vlastně jsem ani nikam nezaváhal adresu druhého cestujiciho. Jmena na letenkach jsou nastesti v poradku. Zkoušela jsem kontaktovat Ryanair skrz email, který již nefunguje, skrze online chat, ale tam se mnou nikdo nekomunikuje. Zkoušela jsem i volat, ale také marně, jen automat a hudba. Jedná se o let v rámci Shengenu. Každopádně bych to chtěla mít vše v pořádku, ale jak jejich stránky, tak aplikace se mnou moc nekomunikuje. Děkuji předem za odpověď a za Váš čas.
Dobrý den, ideální je napsat na ten online chat a tam napsat „talk to agent“ a počkat, až vás přepojí na živého operátora.
Dobrý den,
prosím, na letenku se mi propsalo jméno z facebook účtu, tj. Otík a mé křestní jméno je Otto, bohužel jsem si toho všiml až při odbavení a změnit mi online nejde. Myslíte, že mi to projde? Letím jen s příručním zavazadlem do Lotyšska. Děkuji.
Dobrý den, napiště na online chat a změní vám to, ale obecně bych si tipl že vám to projde…
Dobrý den,
letím poprvé na vlastní pěst přes Ryanair a nevím přesně jak funguje odbavení online, když mám 1 placené zavazadlo k odbavení.
Jsme 4 a máme 1 x 20kg zavazadlo. Stačí se odbavit online a pak jen kufr předat na check-in?
Moc děkuji
Dobrý den, ano, je to přesně tak, odbavit online se musíte vždy a pro všechny cestující, na letišti odevzdáte jen zavazadlo.
Moc děkuji 🙂
není zač 🙂
Dobrý den, nevíte jak změnit e-mail na Ryanair ? Udělala jsem rezervaci na skryty e-mail u Applu. Založila jsem si nový účet s planým e-mailem a letenky se mi povedli tam vložit a jsou tam, ale oficiálně jsou pod tím skrytým e-mailem. V aplikaci jsem přihlášená stále pod tim skrytým e-mailem a na stránkách uz pod novým a check in bych udělala v aplikaci. Nevadí to ze e-mail je “neplatný” pro check in a ukázáni letenek stačí aplikace.
Děkuji moc
Dobrý den, ano, to je jediná cesta, tak jak jste to udělala, klidně můžou být v aplikaci, na email stejně nechodí.
Dobrý den, při předešlé rezervaci, kdy jsem koupila letenky měsíc dopředu, jsem rovnou vyplnila datum narození a číslo dokladu. Nyní jsem si koupila letenky na říjen a zatím jsem nikde žádné datum narození ani číslo dokladu nezadávala. Můžete mi prosím poradit, kde toto můžu zpětně zadat?
Dobrý den, údaje z cestovního dokladu se vyplňují až při checkinu. V při prvním nákupu jste si údaje zřejmě vyplnila do účtu myRyanair.
Dobrý den , kupovala jsem letenky do Londýna , nejdříve tam a pak zpět. Při nákupu zpět mi přišel E-mail o rezervaci letenky, ale při cestě tam mi rezervace nepřišla, ale v aplikaci mám oba lety
Dobrý den, pokud máte oba lety v aplikaci vpořádku potvrzené tak je to ok, někdy se stane, že email nedorazí.
Dobrý den,
koupila jsem letenku pro dceru (13 let) a pro sebe odděleně. Své odbavení již mám, ale dle chatu s ryaniar mohu dceru odbavit až na letišti (Vídeň) bezplatně. Máte prosím zkušenost, kde a jak dlouho před odletem? Děkuji, Katka
Dobrý den, ano, je to standardní postup, pokud jste udělala rezervace zvlášť, je potřeba zajít na standardní checkin, kde vám vydají palubní vstupenku, ideální je mít rezrevu alespoň 2h.
Dobrý den, chci se jen informovat ohledně společnosti Ryanair. Letíme 4 osoby a jde nám o to, že potřebujeme odbavit dvě zavazadla do 10 – 15 kg do podpalubí. To jedno zavazadlo 20 kg chceme rozdělit na dvě po deseti kilogramech. Obě dvě do podpalubí. V aplikaci jsem zmatená, co vlastně mám zakliknout. Jestli Regular, kde to píše, že 10 kg ale palub bag. Můžete mi prosím poradit. Děkuji moc
Dobrý den, pokud přikoupíte 1x 20 kg zavazadlo, Ryanair by měl umožnit odbavit 2x 10 kg zavazadlo.
Dobrý den,
koupil jsem letenky Ryanairu pro 2 osoby. Check in provedu v aplikaci. Poté budu mít obě letenky v jedné aplikaci pro obě osoby?
Nebo druhá osoba musí mít letenku také ve svém mobilu v aplikaci?
Děkuji za odpověď
Dobrý den, klidně můžete mít pro obě osoby palubní vstupenky v jednom mobilu.
Dobrý den, měla bych dotaz k odbaveni. Včera jsem koupila přes Ryanair 2 letenky pro mě a kamaradku na Sicílii na duben. Vlastní zbrklosti nemám pristup k číslu rezervace, tudíž nemám a nebudu mít v ruce nic. Lze se tedy pak odbavit na letisti jen s OP na naše jména?
Dobrý den, ano, ale pouze za poplatek, pokud jste kupovala letenku přes ryanair.com musela jste si vytvořit účet a v něm rezervaci určitě najdete.
Dobrý den, kupovala jsem letenky pres esky a kdyz zadam na stranky ryanairu rezervacni kod pise mi to je nám líto, ale nepodařilo se nám najít vaši rezervaci. Zkontrolujte správnost čísla rezervace a e-mailové adresy. Kod i email jsou spravny, nevite prosim co s tim?
Dobrý den, je to 6-ti místný PNR kód? Je potřeba npsat do esky a zeptat se zdali je to správný kód a na jaký email vám letenky rezervovali.
Dobrý den, letíme z kamarádkou z Kypru a při online check inu jsme omylem vyplnily k jejímu jménu a příjmení moje údaje z OP.. Letíme už ráno a na letišti budeme 1,5h předem.. Máme check in změnit ráno na letišti? Už jí vyjel QR kód na boarding pass
Dobrý den, ideální je napsat na online chat, na letišti by vám to ale měli být schopni opravit také.
Dobrý den,
letíme s RyanAirem do Říma a máme zaplacené jedno 20kg zavazadlo, nicméně po provedení checkingu se na palubních lístcích neobjevilo a vypadá to, jako kdybychom cestovali pouze s příručními zavazadly. Dá se tato situace, prosím, nějak řešit? Předem moc děkují!
Dobrý den, 20kg zavazadla Ryanair na palubnky neuvádí, v systému je ale mají zavedena.
Dobrý den,
doslechla jsem se ,že pokud si nezakoupím sedadlo v letadle s nechám si ho přidělit náhodně, tak je prý riziko, že se do letadla nedostanu. Prý se stává, že prodají víc palubních lístků než je sedadel. Nechce se mi dávat víc za sedadla než za letenku. Ale létám takhle vždy a nikdy se mi nic takového nestalo. Co je na tom pravdy?
Děkuji
Dobrý den, všechny aerolinky, obvykle hlavně ty klasické dělají overbooking, jednoduše prodají více míst než je v letadle. Ryanair to nikdy nedělal do té doby, než mu přišly nové MAXy, kterých má už poměrně hodně. Aktuálně se tak může stát že má letět podle plánu MAX který má více míst ale neletí, pak se do letadla nemusíte vejít, ale přes zimu je průměrná obsazenost někde kolem 90% takže těch pár míst tam skoro vždy je, pokud náhodou ne, tak je nárok na slušné kompenzace a náhradní let.
Dobrý den, chci se zeptat. Letím poprvé z Ryanairem, přišlo mi, že musím udělat ověření zákazníka. Jak dlouho to cca trvá než to potvrdí ? Je nějaká možnost, že to vyloženě zamítnou, třeba trochu jiný podpis?
Děkuju moc za odpověď.
Dobrý den, pokud to uděláte online variantou, tak je to obvykle hotové za 5 minut.
Dobrý den,
mám dotaz ohledně on-line Check-inu. Koupila jsem si u Ryanair letenku na Kanáry a myslela jsem, že odbavení je zadarmo. Za sedadlo si tam ale účtují deset eur. A to jsou ty nejlevnější. Kdesi jsem četla, že zdarma by sedadlo mělo být až těsně před odletem. Nevíte, jestli se to dá nějak obejít. S Ryanair jsem letěla již několikrát ale nikdy jsem tohle neřešila. Nevíte někdo jak s tím?
Dobrý den, je potřeba se odbavit nejdříve 24h před odletem, pak není potřeba sedadlo připlácet.
Dobrý den, pri check-inu jsem zadala obcansky prukaz misto pasu. Letime do Londyna, myslite, ze to bude velky problem? Letime se spolecnosti Ryanair. Poletime jen s batohama. Dekuji za odpoved.
Dobrý den,
stačí napsat na online chat a údaje vám změní nebo zařídí zdarma check in na letišti.
Dobrý den,zkoušel jsem teď přes aplikaci Ryanair koupit letenky,ale nepustí mě to dal,protože syn se jmenuje stejně jako já a vyskakuje mi upozornění,že nelze zadat duplicitní jméno.Da se to nějak obejít?Děkuji
Dobrý den, ano, za jeho křestní jméno vložte JR, normálně klidně nalepené na jméno, je to standardní postup, na letišti jsou na to zvyklí.
Dobrý den,
Kde si mohu ověřit, zda jsem při check inu dala správně údaje,původně jsem zadala špatně a tak jsem volala na podporu, kde to opravili a následně udělala check in. Jen si to chci ověřit v aplikaci.
Dekuji
Dobrý den, náhled je vidět ve správě, pokud letíte v rámci Schengenu, tak bych to nijak neřešil, stejně to nikdo nekontroluje.