Ryanair – vyřízení refundu

Dobrý den,
chtěl bych se zde podělit také o jeden zážitek z Ryanairem a případně se i dotázat. V květnu nám zrušili let, který měl proběhnout na přelomu července a srpna. Vše jsme vyčekali a nakonec se dočkali pracovnice jejich call centra a přes chat vše vyřídili, tak aby přišel refund peněž. Delší dobu se nic nedělo, tak jsme se pak v průběhu prázdnin znovu přes chat dotazovali, jak vše probíhá. Bylo nám řečeno, že ano, že vše máme vyřízené, ale že vzhledem k tomu, že náš let se měl uskutečnit až v průběhu prázdnin, že první odškodňují lety z jara. A tak že zhruba za 2 až 3 měsíce se dostane i na nás. Je listopad a chtěli jsme se tedy informovat, proč peníze stále nedorazili a k našemu překvapení, operátorka tvrdila, že teprve teď jsme si o vrácení vlastně zažádali, že oni tam z předešlé komunikace nic nemají. Přítelkyně jim tedy zaslala printscreeny konverzace, tak pak trochu operátorka přibrzdila, že nás teda dává na highpriority seznam, a že by měly peníze už teda určitě přijít do 3 týdnů.
Má otázka tedy zní, mám něčemu takovému ještě věřit? Z jejich strany se mi zdá, že se jedná o klasickou zdržovací taktiku. Zda tedy počkat ještě ty tři týdny.
Druhá otázka pak zní, jestli v případě znovu nevyřízení této naší pohledávky, by bylo možné se obrátit na Vás, skrze formulář, který jste zde sdíleli?
Děkuji za odpověď.

Dobrý den, zkoušeli jsme refundovat letenky z dubna, kdy nám v květnu poslali po vyplnění žádosti odpovědní mail. Ve vašem článku jsem zjistila, že to je tedy woucher a dnes jsme zkoušeli váš postup přes chat firmy. Nejen, že nám neodpovedeli, ale po nějaké chvíli nás z chatu ohlásili. Je ještě nějaký způsob, jak nahlásit, že nechci woucher ale peníze? Díky moc za odpověď.

Dobrý den, mám prosbu, měnila jsem datum letu a byl mi nauctovan poplatek za zmenu letu i kdyz by mel byt poplatek za zmenu na lety v rijnu i listopadu zdarma. Co mam ted delat? Mohu zadat o refund? Vsude reklama ze zmena je bez poplatku a ted nic, jeste najit nejake cislo nebo email na podporu to je narocny. Dekuji za odpoved

Dobrý den,
V květnu jsem měla letět se společností Ryan-Air na Fuerteventuru. Kvůli situaci, byl let zrušen. Letenky jsem si rezervovala přes Kiwi.com.
Ihned po tom, co byl můj let zrušen, tak jsem požádala o vracení peněz. Nevím, zda jsem udělala nějakou chybu, ale je konec října a peníze se mi pořád nevrátily.:-(
Mám vytisknutý “Refund application form”, jako doklad, že jsem Refund udělala (pro jistotu).
Nevíte prosím někdo, jak tuto situaci řešit? Jsem z toho nešťastná.

Dobrý den, v prosinci jsme měli letět do Lodýna, ale přišel mi email, že let tam i zpět byl změněn o 3 hodiny a více což nechceme.
Za pár dní dokonce přišel email že odlet z Londýna byl posunut o den později. Hned jsme tedy požádali o vrácení peněz přes jejich formulář což bylo 29.9.2020.K dnešnímu dni mi nepřišla žádná reakce a stále mi chodí emaily o změně letu.Když vyplním formulář znovu, je mi sděleno, že už bylo požádáno. Na LIve chatu jen jen robot Co s tím? děkuji za každou radu

Dobrý den,

před pár dny přišel email od společnosti Ryanair o zrušení mého letu dne 22.12.2020. Po pokusu o refundaci, přes jejich webové stránky, mi po vyplnění formuláře naběhne chybová hláška:

Unfortunately we cannot process your application for one of the following reasons:
Flight has not been cancelled or delayed > 3 hours.

Nemáte s tím někdo zkušenost? Případně nápad na další postup? O jejich vouchery nemám zájem.

Děkuji

Ahoj
tak mě byly od RYR zrušeny 2 lety s rodinou: jeden na velikonoce a druhý v květnu. Je to půl roku a nemám stále peníze zpět, ikdyž jsem žádal o vrácení a mám ten jejich doklad o tom, že to bylo přijato… nevíte co mohu dělat dál? Platba byla přes kreditku (ne debet card). Pozn: od Easy Jet to bylo za dva měsíce vyřízeno. Díky za každou radu