Rušení letenek kvůli koronaviru
CC0 Pixabay
Na základě vyhlášení italské karantény ruší letecké společnosti svoje linky do Itálie.
Aktuálně platí úplný zákaz vycestovat do zahraničí (mimo služební cesty, neodkladné cesty za rodinou nebo na úřad). Pokud se vrátíte do 24 hodin, nemusíte do karantény, v opačném případě je potřeba počítat se 14-denní karanténou.
Od 14.3.2020 mají vládou občané ČR zákaz vycestovat do 13 zemí jako je: Čína, Irán, Jižní Korea, Itálie, Španělsko, Francie, UK, Dánsko, Švédsko, Nizozemsko, Norsko a další, seznam zemí se bude postupně doplňovat. Nárok na vrácení peněz za letenky není, jediný případ bude, pokud bude linka zrušena.
Pro informaci jsem dal dokupy přehled největších provozovatelů linek do Itálie z ČR a okolí.
ČSA
ČSA zrušily svoje linky už minulý týden po vyhlášení zákazu letů mezi Itálii a ČR. Za všechny lety v období do začátku dubna tak bude vracet peníze. Nově je zrušená i linka do Tel Avivu.
Ryanair
Ryanair nejprve zrušil lety do Bergama, Trevisa a Boloni (obousměrně) na základě nařízení vlády ČR. Vzhledem k nízké poptávce ale dochází v období až do konce dubna 2020 k rušení některých rotací také na dalších letech z ČR (Barcelona, Zadar, ..). Od 13.3.2020 ruší Ryanair všechny lety z/do Itálie včetně těch z/do ČR až do 8.4.2020, opět je tak nárok na vrácení peněz.
easyJet
Aerolinka zatím neupravila nijak provoz letenek do Neapole. U Milána a Benátek byla nucena na základě nařízení vlády ČR nevozit cestující při letu do ČR. V opačném směru ale stále létá i prodává letenky. Zásadní problém je tak při nákupu třeba pouze jednoho směru, kdy aerolinka peníze nevrací, protože let provozuje. Vzhledem k ostatní aerolinkám je ale asi otázkou času, kdy k rušení přistoupí.
Aktualizace: easyJet od 11.3.2020 zrušil všechny lety do Itálie až do konce zimního letového řádu (28.3.2020).
Wizz Air
Ruší lety do Itálie od 10.3.2020 do 3.4.2020. Rovněž ruší lety od 12.3.2020 do 23.3.2020 do Izraele (hodí se hlavně u linek do Tel Avivu a Eilatu z okolních letišť). U všech zmíněných linek je tak nárok na vrácení peněz. Rovněž letový řád Wizz Airu až do konce dubna prořídl.
Vueling, Alitalia
Aerolinky zatím létají a rušení letů mimo menší redukce neoznámily, k zastavení ale dojde v nejbližších dnech asi také. Otázkou je jestli u Alitalie doje poté vůbec k obnovení… :/
Aktualizace: Vueling zrušil od 13.3.2020 rovněž svoji linku do Florencie.
Lety do USA
Od 14.3.2020 jsou na 30 dní rovněž zakázány lety z Evropy do USA (mimo letů z Velké Británie).
Základní pravidla vracení letenek
Pokud je váš let v některém z výše uvedených rozmezí tak vyčkejte na email o rušení od aerolinky, nemá cenu psát předem, nic vám stejně neřeknou a navíc se s největší pravděpodobností ani nedostanete na online chat či na řadu na telefonu. Pokud máte koupenou na jedné rezervaci letenku tam i zpět, tak máte právo zrušit obě cesty, i když byla oficiálně zrušena zatím jen jedna. Pokud máte letenku na jiné lince, která zrušena nebyla, kvůli koronaviru letenku u výše uvedených společností rušit nemůžete, jednoduše propadne a nic nemusíte nikde hlásit.
Mame koupené letenky do Trevisa na červen? Lze zrušit a refundovat nebo se nás ro netýká? Ryanair díky za info
Zatím ne, je to jen do začátku dubna, pak se uvidí.
Od 13.3.2020 ruší Ryanair všechny lety z/do Itálie včetně těch z/do ČR až do 8.4.2020
– myslím, že je to mylná informace….., došlo zatím pouze k proškrtání některých rotací
https://corporate.ryanair.com/news/ryanair-suspends-all-italian-flights-to-wed-8-apr-as-government-extends-restrictions-to-all-italy/
Easyjet zrušil mým kamarádům let Neapol-Praha na 25.3., ale linka je normálně v provozu 26.3. a 27.3.
easyJet aktuálně zrušil vše až do konce března, takže tam už bude nabíhat obnovení linek…
Ahoj Honzo,mame letenky na kveten do Řima,vim,ze je to daleko,ale nevis zda muzeme letenky prehodit vzhledem k situaci az na podzim? Jen by me to zajimalo…Mame je koupene u Ryanairu…Dekuji za info…
Také „jsem měla“ Řím 4-7.4. koupeno přes Pelikána společnost Ryan a nešlo přehodit na říjen. Nechala jsem si tedy vrátit peníze, vyřizuje to zas přímo Pelikán, tak jsem zvědavá jak dlouho…
Ahoj, zatím to možné není, ale myslím, že se určitě bude upravovat letový řád, takže šance že vám hýbnou s termínem a vy budete moct termín změnit tam je.
Monika – vyplývá to z evropského nařízení, když daji vědět v určitě lhůtě, a to jejich oznámení ve lhůtě bylo. V e-mailu psali, ze je to kvůli Covid a ne kvůli nezájmu. Cenu letenek vrátí, ale co ostatní zaplacené náklady?
Na kompenzaci těchto nákladů bohužel nárok není.
Lucie – my jsme měli koupené letenky taky do Zadaru od Ryanair a ten let nám teď zrušili, měli jsme je na termín týden před Velikonoci, tedy taky je ještě čas, ale peníze nám vrátili na účet. To vám napsali, že nemáte nárok na kompenzaci?
Dobrý den, ano, ryanair mám zrušil let do Zadaru na velikonoční termín. Vzhledem k tomu, ze oznámil zrušení dostatečně dopředu, není nárok na kompenzaci. Můžete poradit co dělat, pokud jsme již koupili vstupenky do NP?
Děkuji, L
Lucie – my jsme měli koupené letenky taky do Zadaru od Ryanair a ten let nám teď zrušili, měli jsme je na termín týden před Velikonoci, tedy taky je ještě čas, ale peníze nám vrátili na účet. To vám napsali, že nemáte nárok na kompenzaci?