Skupiny létají s Honzou

Rušení letenek kvůli koronaviru

10.3.2020 15:39 637 komentářů
Nabídka již není aktuální

CC0 Pixabay

Na základě vyhlášení italské karantény ruší letecké společnosti svoje linky do Itálie.
 

 
Aktuálně platí úplný zákaz vycestovat do zahraničí (mimo služební cesty, neodkladné cesty za rodinou nebo na úřad). Pokud se vrátíte do 24 hodin, nemusíte do karantény, v opačném případě je potřeba počítat se 14-denní karanténou.
 
Od 14.3.2020 mají vládou občané ČR zákaz vycestovat do 13 zemí jako je: Čína, Irán, Jižní Korea, Itálie, Španělsko, Francie, UK, Dánsko, Švédsko, Nizozemsko, Norsko a další, seznam zemí se bude postupně doplňovat. Nárok na vrácení peněz za letenky není, jediný případ bude, pokud bude linka zrušena.
 
Pro informaci jsem dal dokupy přehled největších provozovatelů linek do Itálie z ČR a okolí.
 
ČSA
ČSA zrušily svoje linky už minulý týden po vyhlášení zákazu letů mezi Itálii a ČR. Za všechny lety v období do začátku dubna tak bude vracet peníze. Nově je zrušená i linka do Tel Avivu.
 
Ryanair
Ryanair nejprve zrušil lety do Bergama, Trevisa a Boloni (obousměrně) na základě nařízení vlády ČR. Vzhledem k nízké poptávce ale dochází v období až do konce dubna 2020 k rušení některých rotací také na dalších letech z ČR (Barcelona, Zadar, ..). Od 13.3.2020 ruší Ryanair všechny lety z/do Itálie včetně těch z/do ČR až do 8.4.2020, opět je tak nárok na vrácení peněz.
 
easyJet
Aerolinka zatím neupravila nijak provoz letenek do Neapole. U Milána a Benátek byla nucena na základě nařízení vlády ČR nevozit cestující při letu do ČR. V opačném směru ale stále létá i prodává letenky. Zásadní problém je tak při nákupu třeba pouze jednoho směru, kdy aerolinka peníze nevrací, protože let provozuje. Vzhledem k ostatní aerolinkám je ale asi otázkou času, kdy k rušení přistoupí.
Aktualizace: easyJet od 11.3.2020 zrušil všechny lety do Itálie až do konce zimního letového řádu (28.3.2020).
 
Wizz Air
Ruší lety do Itálie od 10.3.2020 do 3.4.2020. Rovněž ruší lety od 12.3.2020 do 23.3.2020 do Izraele (hodí se hlavně u linek do Tel Avivu a Eilatu z okolních letišť). U všech zmíněných linek je tak nárok na vrácení peněz. Rovněž letový řád Wizz Airu až do konce dubna prořídl.
 
Vueling, Alitalia
Aerolinky zatím létají a rušení letů mimo menší redukce neoznámily, k zastavení ale dojde v nejbližších dnech asi také. Otázkou je jestli u Alitalie doje poté vůbec k obnovení… :/
Aktualizace: Vueling zrušil od 13.3.2020 rovněž svoji linku do Florencie.
 
Lety do USA
Od 14.3.2020 jsou na 30 dní rovněž zakázány lety z Evropy do USA (mimo letů z Velké Británie).
 

Základní pravidla vracení letenek

Pokud je váš let v některém z výše uvedených rozmezí tak vyčkejte na email o rušení od aerolinky, nemá cenu psát předem, nic vám stejně neřeknou a navíc se s největší pravděpodobností ani nedostanete na online chat či na řadu na telefonu. Pokud máte koupenou na jedné rezervaci letenku tam i zpět, tak máte právo zrušit obě cesty, i když byla oficiálně zrušena zatím jen jedna. Pokud máte letenku na jiné lince, která zrušena nebyla, kvůli koronaviru letenku u výše uvedených společností rušit nemůžete, jednoduše propadne a nic nemusíte nikde hlásit.

Diskuze
PŘIDAT KOMENTÁŘ Chcete se na něco zeptat? Není vám něco jasné a nevíte si rady? Nebo naopak máte nějaké poznatky nebo zkušenosti, o které se chcete podělit? Napište do komentářů.
  • Profilový obrázek
    Zbyněk napsal(a):

    Ahoj, mám letenky do LA 8.-26.5.2020 od SuperLetuška.cz a nepočítám s tím, že by se situace ve světě uklidnila. Budu mít nárok na vrácení peněz? Díky za odpověď!

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Ahoj, nezbývá než čekat. Záleží opravdu jen na tom jak se situace vyvine, aktuálně není ani úplně jasné, jak to bude v dubnu…

  • Profilový obrázek
    Hana napsal(a):

    Mame zakoupené letenky 9.6 a zpět 16.6. do Petrohradu
    Můžeme požadovat vraceni peněz za letenku, jelikož neni jasné zda budeme moci vycestovat. Děkuji za odpoveď

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, ne. Doufejme že v červnu už nebude moc co řešit, zatím ale určitě nemá cenu o jakékoliv vrácení žádat.

  • Profilový obrázek
    Michaela napsal(a):

    Dobrý den, prosím o radu 🙂 Zakoupili jsme u GoToGate letenky na 9.dubna do Valencie – letecká společnost ČSA. ČSA let zrušil, ale avizuje, že pro vrácení peněz je potřeba nárokovat přímo u prodejce, který je ovšem dle aviza na webovkách přetížen a bude zřejmě poskytovat informace až cca 10 dní před letem. Zároveň dosud na svých webovkách zmiňuje pouze země Čína, Irán a Itálie a ne další země. Chtěla bych se zeptat, zda má cenu „uhánět“ ČSA nebo čekat na GoToGate, který ovšem ale zatím ani neinformoval o zrušení letu… děkuji moc!

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, určitě apelovat na gotogate, dokud neodpoví, případně podle pravidel které stanoví, budete mít nárok na celou částku za let.

  • Profilový obrázek
    Petr napsal(a):

    Máme koupené letenky 21.3. Praha Barcelona/Vueling zpět 24.3./Ryanair. Již minulý týden přišla SMS od Ryanu, že let ruší, jestli chceme přebukovat nebo vrátit peníze. V mobilní aplikací jsem zvolil vrácení peněz, za pár dní to bylo zpět na účtu. Kromě nějakých desetikorun, což neřeším. Tipuji, že Vueling během dvou až tří dnů zruší lety z Prahy. Zatím nabízí pouze bezplatné přebukování, po zrušení bude muset nabídnout i vrácení peněz. Chce to ještě pár dní posečkat.

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Ano, Vueling je hodně pomalý v rušení, jakmile ale zruší, obvykle jsou peníze na účtě rovněž druhý den.

  • Profilový obrázek
    Dominika napsal(a):

    Dobrý den, Kdyz mam koupené letenky z Mnichova do Reykjaviku a jako obcas ČR mám zákaz cestovat do Německa. Mám nárok na vrácení peněz od vlády nebo mi penize propadnou? Děkuji za odpověď.

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, pokud nebude let zrušen nebo nenabídne aerolinky přebookování zdarma, tak nárok oficiálně není. Po vyřešní této situace ale v zákoně o výjimečných stavech zmínka o náhradách je, jak se k tomu pak bude přistupovat je ale zatím otázka…

  • Profilový obrázek
    Petr napsal(a):

    Dobrý den, kiwi.com mi nabízí vrácení peněz za letenky, u zrušených letů do Milána (Ryanair) a z Florencie (Vueling), ale nabízejí mi okamžité vrácení cca 30% nákupní ceny / Nebo asistované vrácení s poplatkem 500,-Kč předem a žádnou zárukou. Prosím, máte s tím nějakou zkušenost? Jaká je nejlepší cesta jak získat zpět co nejvíc?
    Děkuji mnohokrát, Petr

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, pokud se jedná o zrušené lety tak povinnost je vrátit celou částku, max sníženou o nějaký poplatek. 30% nákupní ceny jsem nikdy neviděl a moc nechápu jak si to můžou dovolit…

  • Profilový obrázek
    Petra napsal(a):

    Mam letenky na Galapagy z Mnichova. Nyní se do Německa nedá dostat. Mohu změnit termín na pozdější, nebo doufat, že mi peníze vrátí? Nebo voucher v hodnotě letenek? Bylo to dost penez.

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Záleží vždy na aerolince nebo prodejci. Automatický nárok není, takže to je případ od případu jiné.

  • Profilový obrázek
    Lukas napsal(a):

    Ahoj. Co zkusit refundaci od Vlady CR? Asi boj s vetrnymi mlyny, ze. Letecka spolecnost let nezrusi, pouze rozesila maily, jak maji osetrene lety Hepa filtry a podobne nerelevantni informace. Tusim, ze se za cas temto spolecnostem jejich nesolidarita vymsti. Osobne uz s Ryanem nepoletim. V ramci slusnosti by meli nabidnout voucher s platnosti 365 dni v cene letenky, pripadne s lehkym procentualnim ponizenim. Pak bych to bral jako vstricny krok a dalsi lety zvazil.

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Ahoj, aktuálně na všechny lety v březnu a dubnu je přebookování zdarma. Takže klidně to jde změnit na podzim. Teoretická kompenzace od vlády tam je ve chvíli kdy vyhlásili výjimečný stav, jak to bude v reálu ale těžko říct…

  • Profilový obrázek
    soňa napsal(a):

    Dobrý den,

    Máme, nebo spíše jsme měli letět do Budapešti 27.3- 1. 4 Myslíte, že je reálná náhrada (vrácení peněz, přestože linka není stále zrušena ze strany dopravce, ale ze strany vlády ? Je to zákaz, který by měl vzít v potaz dopravce, ačkoliv za to není zodpovědný.

    Moc děkuji

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, pokud bude spoj zrušen, můžete požádat o peníze zpět. Aktuálně můžete také požádat o přesun termínu bez poplatku. Jiná možnost jako vrácení peněz na základě nařízení vlády ČR ale není, do té doby než let vyloženě zruší.

  • Profilový obrázek
    Roman napsal(a):

    Letíme 14 dubna z Prahy do Madridu společnost Ryanair. Info o zrušení letu zatím nemáme. Vůbec nevíme co máme dělat. Rušit let dle info co jsem tady přečetl nemá smysl. Co máme dělat ? Poraďte prosím.

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Zatím čekat, opatření jsou ohlášena zatím do 8.4. Případně je tady varianta bez poplatku let přebookovat, třeba na podzimní termín, což mi teď přijde jako ideální řešení.

  • Profilový obrázek
    Patrick napsal(a):

    Dobrý den, máme koupené letenky Praha – Las Vegas 17.3-23.3, od společnosti Condor, ale zatím se nikdo neozval.
    Je nárok na vrácení peněz za letenku? Mám je kontaktovat sám? Díky

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, budete tam mít v itineráři asi let od ČSA, takže letenky budou zrušeny. Jinak vždy je potřeba apelovat na toho, u koho jste letenky koupili.

  • Profilový obrázek
    Martin S napsal(a):

    Dobrý den mám koupené letenky Z Katowic na Fuerteventuru (Španělsko) termín 9-16.4. tedy zákaz vycestovat z ČR do Španělska nechápu jak Poláci můžou cestovat do Španělska, kde jsou tedy nějaká pravidla EU. Asi nárok tedy „zatím“ taky nemám na zrušení pokud se něco nezmění. Měli by to nějak sjednotit si myslim nebo je nějaká možnost?

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Lety jsou rušen jen do 8.4. takže počkat, jak to bude vypadat… zatím jiná možnost není.

  • Profilový obrázek
    Jiří napsal(a):

    Dobrý den, 25.3. máme letět do Budapešti, nicméně, pro Maďarsko se zatím nic nemění, ale z letu máme strach kvůli nákaze a izolace v Maďarsku. Je nějaká možnost zrušit let u Ryanairu s vrácením alespoň části ceny za letenky?
    Děkuji

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, pokud bude linka zrušena, můžete požádat o peníze zpět. Aktuálně můžete také požádat o přesun termínu bez poplatku. Jiná možnost jako vrácení peněz na základě nařízení vlády ČR ale není, do té doby než let vyloženě zruší.

  • Profilový obrázek
    venca napsal(a):

    Dobry den, chci se zeptat jestli nekdo nema nejake informace o Irsku….letime 16.3.2020/20.3.2020
    Zdali ryanair přemýšlí i o zrušení tohoto spoje. Děkuji moc 🙂

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, to vám nikdo teď neřekne, nezbývá než čekat.

  • Profilový obrázek
    Aleš napsal(a):

    Dobrý den máme koupené letenky Ryanair 11.4. z Prahy do Barcelony a 13.4. zpět s Vueling, jdeme na fotbal…. zruší se to???

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, bude to o štěstí, mohlo by se to zrušit, ale nezbývá než čekat…

  • Profilový obrázek
    Frantisek napsal(a):

    Ahoj, buduci vikend som mal v plane letiet z Prahy do Osla – cez Scandinavian airlines – bohuzial kupovane cez tripair…
    myslis ze tripair by to vedel dokazat vratit v pripade ze by OSLO bolo zavrete ako letisko?

    Nasledne som mal lety Oslo do Vilnius na pondelok, a utorok z Rigy to Prahy….to uz priamo cez ryanair,
    myslis ze keby OSLO letisko bolo zavrete, tak mi preplatia aspon letenku oslo – vilnius?
    a v pripade ze by bolo zavrete prazske letisko – tak mi preplatia aj riga to praguez ryanairu?

    Pisal som uz na tripair, ale nejako neverim ze mi odpisu 😀

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Ahoj, nezbyde než čekat, automaticky nic nevrátí, pokud dojde k rušením některých linek, tak je tam šance dostat peníze zpět…

  • Profilový obrázek
    Dagmar Cafourková napsal(a):

    Dobrý večer 26.3 mám koupenou letenku do Velké Británie do Edinburghu. Dostanu peníze za letenky nazpět mám letět od Reineru když nemůžu vycestovat? Děkuji za odpověď

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, automaticky ne, ale pokud bude linka zrušena tak peníze za letenky zpět dostanete.

  • Profilový obrázek
    Eliska E. napsal(a):

    Dobry den,
    mam na Vas dotaz. Mam koupene letenky do Alicante, Spanelsko. Vlada dnes vydala zakaz cestovani do Spanelska. Jak mam situaci resit? Budou mi vraceny penize za letenky, kdyz nemohu vycestovat na zaklade rozhodnuti vlady a ne proto, ze jsem se tak rozhodla sama? Prece nemuzu o letenky a penize za ne, jen tak prijit?! Letenky mam koupene u ryanairu.

    Dekuji za odpoved.

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, můžete. Je to nařížení vlády pro občany ČR a ne pro irskou společnost, která vás může přepravit. Pokud ale máte to Alicante z Pardubic, tak vzhledem k tomu, že nemohou odbavovat do půlky dubna lety, tak ty letenky budou zrušeny, počkejte na email od Ryanairu.

  • Profilový obrázek
    Eliska Eltnerova napsal(a):

    Dobry den,

    mam na Vas dotaz. Mam koupene letenky do Alicante, Spanelsko. Vlada dnes vydala zakaz cestovani do Spanelska. Jak mam situaci resit? Budou mi vraceny penize za letenky, kdyz nemohu vycestovat na zaklade rozhodnuti vlady a ne proto, ze jsem se tak rozhodla sama? Prece nemuzu o letenky a penize za ne, jen tak prijit?!

    Dekuji za odpoved.

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Dobrý den, můžete. Je to nařížení vlády pro občany ČR a ne pro irskou společnost, která vás může přepravit. Pokud ale máte to Alicante z Pardubic, tak vzhledem k tomu, že nemohou odbavovat do půlky dubna lety, tak ty letenky budou zrušeny, počkejte na email od Ryanairu.

  • Profilový obrázek
    Petra napsal(a):

    Zdravím. Asi budu mít blbou otázku, ale jak je možné, že když je státem ZAKÁZÁNO vycestovat do uvedených zemí, tak nemám nárok na zrušení letu a kompenzaci? A jak je možné, že let nezruší, když je zakázáno tam letět? Děkuji

    • Honza
      Honza napsal(a):

      Vy jako občan ČR máte zákaz letět do uvedené země. Pokud poletí třeba Rus z Prahy do Španělska tak tomu to nikdo zakázat nemůže. Aerolinka linku provozuje a to že vy nemůžete letět je překážka na vaší straně z nařízení naší vlády. Proto aerolinky nemusí nic vracet do té doby, dokud třeba spoj nezruší.

Přidat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *