Dobrý den, Honzo,
předem děkuji za cenné rady, které zde dáváte : ))
Máme již od prosince zakoupeny letenky se společností Iberia na říjnový termín z Prahy do Sevilly s přestupem v Madridu. Nyní nám přišla změna letového řádu na 1. let Pha – Madrid s posunem o 4,45 hod déle. Tím pádem nám ale nenavazuje let do Sevilly, na který jsme předtím měli cca 1,5 hod přestup. Hned jsem jim napsala , že s tím takto nesouhlasím a žádám refund, bylo mi ale odpovězeno, že získání voucheru se týká pouze letenek s termínem do 31.8. O návaznosti dalšího letu žádná zmínka, o voucher zájem vůbec nemáme. Vím, že bych měla mít nárok na refund v případě tak dlouhého posunu ( když mi navíc nenavazuje současně zakoupený další let u stejné společnosti ), ale i pokud nám to sdělili s dost dlouhým přesunem ?? Co mám v této chvíli dělat ? Moc děkuji za info .

Dobrý den,
pořád platí ve Francii test na koronavirus nebo karanténa? Děkuji.

Prosím o radu, 18.7. jsme s manželkou měli letět se SmartWings do Olbie a po 11 dnech zpět, letenky koupeny přes Kiwi.com. Let byl zrušen. Ohledně refundace: Smartg Wings nás odkazuje na Kiwi, na jejích stránkách nabízejí zažádání o kompenzaci (vauchery) do 3 měsíců s dovětkem, že souhlasíme v případě, že nebudou schopni nás vyplatit, že vůči nim nebudeme uplatňovat žádné nároky. Kdo je kompetentní k refundaci – dopravce nebo prodejce? Děkuji

Dobrý den Honzo,

chtěla bych Vás poprosit o radu. Od března máme koupené letenky do Kanady na září 2020 s Air Canada přes MyTrip. Problém je, že po přihlášení pomocí referenčního čísla do Air Canada máme změněné lety a to nejenom časy, ale i místa odletu a především ze zpáteční letenky Berlín-Calgary a Calgary-Berlín máme pouze 2x Calgary-Frankfurt. Už to změnili několikrát a teď se to ustálilo na tomto. Na stránkách MyTrip jsou původní lety, ale taky odkazují na CheckMyTrip, kde jsou letenky zase úplně jinak + nejsou zajištěny všechny zavazadla z původního objednaného letu. Čemu máme věřit? Nejraději bych lety zrušila, můžeme nějakým způsobem odmítnou let a argumentovat s tím, že jsme měli dlouhý přestup v Torontu a ten nám teď zrušili úplně, tak že nám takto letenky nevyhovují? (Měli jsme v plánu jeden den v Torontu zůstat) nebo s tím, že původní let měl být z Berlína a teď vlastně není nebo na jiném webu je z Fraknfurtu?. Kdybychom se pro storno letenek rozhodli, tak opět nějak přes MyTrip? vždy mě to odkázalo akorát na stránky AirCanada a tam zase zpátky na MyTrip, že ty letenky nebyly zakoupeny přímo tam.

Děkuji, pěkný den. Bára

Dobry den,
Chtela bych poprosit o radu.
Planujeme na pristi rok projet USA. Rada bych zakoupila letenky uz ted. Nevim zda to neni predcasne kvuli covidu zda se to v usa opet do pristiho roku nezhorsi nebo jeste pockat ale bojim se ze termin cerven cervenec budou obsazene. Da se prikoupit ne primo storno letenky ale zmena data na jine je to spolecnost Austrian airl. Jake mate zkusenosti s touto spolecnosti a zda se opravdu vyplati pojisteni zmeny letu nebo pojiszeni neuskutecne k letu kvuli nemoci. Je to okolo 2 tisic na jednoho tak vaham. Byl by to let z Vidne do Los angeles. Dekuji za rady 🙂 pekny den

Dobrý den, děkuji za předchozí odpověď. Ještě by mě zajímalo, když bude na priority frontě více lidí, mohou si stoupnout do non priority? Děkuji. Veronika

Dobrý den,

1. ohledně špatného kurzu při platbě u Ryanairu, píšu pro všechny ostatní, je nutné při platbě na konci rezervace u informace o jejich „výhodném kurzu“ odkliknout předem zaškrtnuté okénko, zrušit, a poté proběhne platba skutečně v té částce, za kterou letenku kupujete. Při mém první nákupu 3 letenek jsem takto prodělala 800 Kč, podruhé jsem si dala pozor, odklikla jejich kurz a částka z účtu odešla v přesné výši v Kč dle objednávky.
2. prosím o radu. Zvolila priority boarding pro dceru, aby si mohla vzít svůj kufřík, jen kvůli tomu kufříku. Následně se rozhodla i babička, že s námi poletí, takže jsme zvolili nejen sedadlo vedle nás, ale i priority boarding pro ni, aby šly s dcerou spolu první do letedla, ale babička bude mít i velký 20 Kg kufr. Mohou jít v tomto případě obě dvě priority frontou při odbavení? Nebo to platí jen pro ty, co mají jen malý kufr s sebou?

Děkuji

Veronika