Honzo ahoj. Dnes jsem dostala informaci o zrušení letu (jednoho) z objednávky, kde jsou lety dva a to mezi Thajskem a Kambodžou v prosinci 2020. Kupovala jsem to přes 3.stranu – agenta, která mě odkázala na aerolinky a a aerolinky mě zase odkázali zpátky na agenta a moji žádost o refund tudiž není možné nikde podat…..Agentem je GoToGate – máš s nimi nějaké zkušenosti?
Nemají formulář, nemají chat, na webu kecají, že mají „odkaz“ , nic tam není, prolezla jsem to dneska snad stokrát. Co mají – mají telefonní linku, kde mi řekli, že žádost oni nepřijímají a „pomohli“ mi dostat se na chat AirAsia, kde mi sdělili, že tohle musí vyřídit právě GoToGate….To je v dnešní době jak zlý sen. Chápu, že to všechno trvá vyřídit, ale nechápu, že není kde podat žádost….
Refund žádám na celou objednávku, když byla objednaná a placená jako jedna platba? Zrušili jeden let. Ten druhý mi je ale na nic v tom případě. Moc děkuji za tvůj čas.

Dobrý den. Prosím o radu nebo o pomoc 🙂 .. V srpnu jsme měli odlétat na Mallorcu. Letenky jsme měli koupené přímo přes Ryanair, ale náš let byl zrušen. E-mail od nich ohledně zrušení došel v červnu. Vyplnila jsem formulář na vrácení peněz a pak přišel voucher, který nechceme.. Zkoušela jsem postupovat podle Vašeho návodu na vrácení peněz a zrušení voucheru a nic.. Když vyplním údaje na vrácení peněz, tak se mi tam objeví akorát, že požadavek nejde odeslat, že odeslaný už byl. Prosím jak postupovat dal?? Děkuji

Ahoj Honzo,
v utery mam letet do UK si vyzvednout par veci, na patek mam letenku s Ryanair do Osla… vzhledem k tomu, ze maji lockdown od ctvrtka, a ja se nebudu vracet rovnou do country of residence, myslis, ze budou mit nejaky problem, ze neletim primo domu?
Nikde jsem to nemohla najit, ale myslim, ze domu te pustit musi vzdycky, ne?
Diky moc,
Dominika

Ahoj Honzo,
Mám letenku do Bogoty z Air France, Vídeň – Paříž – Bogotá. Při cestě tam budu potřebovat test PCR, na testovacím středisku mi řekli, že na výsledku testu nebude uvedeno číslo pasu. Trochu mně to zneklidnilo. Je to správně? Přijme Kolumbie výsledek kde bude pouze jméno a datum narození? Také se mi nedaří zjistit, jak nazpátek. Kolumbie pro odlet ze země nvyžaduje testy ale není mi jasné, jestli ho bude vyžadovat přestupní země, což nazpátek bude Holandsko a přílet je opět do Vídně. Rakušáci prý test nechtějí, když z letiště ihned odjedeš do České republiky. Moc děkuji za odpověď.
Soňa

Ahoj Honzo, pokud příští týden s rodinou poletime do Dominikánské republiky s přestupem v USA, budeme kromě ESTA potřebovat i negativní test na covid? V DOM.rep. vyžadován totiž není. Děkuji Iveta

Ahoj Honzo, mám letenku do Málagy s odletem teď v pátek 30.10. Vím, že tento týden vyhlásilo Španělsko nouzový stav a zákaz vycházení ve večerních hodinách. Večer se courat nechci, ale nevím, jak je to s cestováním po Andalusii. Chci si půjčit auto a procestovat pobřeží a zajet na dva tři dny do hor. Ubytování mám zajištěné přes booking s možností zrušení rezervace a zatím mi nikdo nedal vědět, že je zákaz ubytování. Třeba tady v Čechách už zákaz ubytování platí, výjimky jsou služební cesty. Máme tady i zákaz cestování, výjimkou jsou cesty do práce a cesty nutné. Tak jestli někdo má nějaké aktuální informace co se týče cestování a ubytování v Andalusii. Děkuji. Jana

Dobrý den Honzo, při letu z USA do Prahy s přestupem v Paříži – může nastat nějaký problém ohledně vyžadování testu na covid, popř. nastoupení karantény, resp. umožnění nastoupit let bez nich? V Paříži měníme leteckou společnost a během 3,5hodinového přestupu musíme znovu absolvovat odbavení zavazadel. Děkuji za odpověď.

Dobrý den, chtěla bych se zeptat k informaci, jak se dostat z Vídeňského letiště na hlavní nádraží ve Vídni:
„Pokud pojedete alespoň dva, dostanete se u příměstského vlaku na cenu 2,50 EUR za osobu.“
Našla jsem, že jízdenku je možné koupit přes internet na https://tickets.oebb.at/en/ticket/tariffs/.
Je nutné jízdenku tisknout nebo stačí jen ukázat jízdenku v mobilu? Někde psali, že jízdenku je nutno označit…
Lze jízdenku za 5 euro pro dva koupit někde na letišti? Jedná se mi o spoj z Vídeňského letiště na nádraží ve Vídni.
Děkuji a díky za vaše praktické informace na těchto stránkách. Moc mi to pomohlo.

Ahoj Honzo. Chtěla bych se zeptat, jak mám postupovat, při zrušeném letu. V červenci jsem měla letět 26.7.-28.7. do Portugalska a mělo se letět h Vídně. Bohužel let zrušili. Přišlo mi to v emailu, kde jsem měla několik možností, a přála jsem si vrátit peníze. Byl zde odkaz, kde jsem vše vyplnila a poslala. Týden na to mi Ryanair poslal další email, kde mi vnucovali voucher. Ten jsem odmítla.
Od té doby od nich nemám žádné i formace. Jsou to 3. měsíce a začínám být nervózní. Proto jsem se chtěla zeptat, zda je možnost někam napsat a nebo zjistit, jak se co má. Přeci jen jsem student a nebyla to malá částka, abych to nechala být. Děkuju 😊

Dobrý den,
jsem z Brna a ráda bych letěla příští týden z Vídně do Stockholmu a zpět. Pokud to chápu správně, tak by to mělo být naprosto bez problému co se týká cesty z Brna do Vídně? A kompletně by tento výlet měl být bez testů, že ano?

Předem děkuji za odpověď! 🙂