Dobrý den,

máte prosím nějaké informace o tom, jak je to s přestupem v Torontu? Vím, že do Kanady není možné vstoupit ale přestup je zde možný. Jak by to bylo v případě odbaveného zavazadla, které bych potřebovala dát znovu odbavit na následný let do Cancunu? Je nutné opustit tranzitní zonu? Bylo by to vůbec možné? Děkuji za odpověď.

Dobrý den,
měla bych odlétat z Prahy 6.1.2021 do Dominikánské republiky s německou leteckou společností Condor. V DR dělají namátkové kontroly na Covid , ale potřebovala bych informaci, zda let. spol. Condor požaduje při nástupu v Praze předložit test né starší 72 hodin. Děkuji za odpověď.

Ahoj, mám úplně stejný problém, ale s letenkami od Easyjet, které jsem koupila přes E-sky. Od 11.března byl let zrušen a bylo zažádáno o refundaci u Easyjet a stále nic a trpělivost už začíná docházet 😀 E-sky urguji každý měsíc, ale stále mě jen prosí o trpělivost. Máte někdo s nimi prosím zkušenost ? Nebo radu jak proces urychlit ? Díky moc

Dobrý den, chtěla bych Vás požádat o radu ohledně nároku na vrácení peněz za letenky zakoupené u TAP Portugal.
V dubnu 2020 jsme měli letět do USA, ale z důvodu uzavření hranic jsme museli cestu zrušit. Opakovaně jsem žádala TAP o vrácení peněz za letenky, zkoušela jsem to několikrát i přes dopravce v ČR (Student Agency), přes kterého jsme letenky kupovali. SA mě odkázala na TAP s tím, že si máme nechat vystavit vouchery. S tímto postupem jsme nesouhlasili a chtěli peníze za letenky vrátit. TAP se nám ozval cca 3 dny před odletem se stejnou informací, že si máme požádat o vouchery. Na mé další emaily bohužel nikdo z TAP nereagoval. Z tohoto důvodu jsme akceptovali vouchery, abychom úplně nepřišli o peníze za letenky. I nadále trváme na vrácení peněz, ale bohužel už nevím, s kým tuto situaci řešit. Vouchery nevyužijeme, jelikož cesta byla plánována na konkrétní akci, a v současné době ani nemáme chuť plánovat nějakou dovolenou s ročním předstihem. Poradíte mi prosím, zda máme nárok na vrácení peněz za vouchery a s kým tuto situaci dále řešit?
Předem Vám moc děkuji za radu.
Andrea

Dobrý den Honzo,
4.12. letím Praha – Manchester (pouze přestup) – Madeira, zpáteční cesta je Madeira – Londýn (opět jen přestup) – Praha. Cesta je s Easy Jetem. Našla jsem si, že na letišti v Madeiře mi udělají před vstupem do země zdarma test na covid. Ráda bych ale věděla, jestli musím mít negativní test již pro přestup v Manchesteru, abych neměla problém, nebo aspoň, kde se dají tyhle informace sehnat. A jestli ano, musím si test udělat již v Čechách nebo mi ho udělají na letišti v Manchesteru? To samé platí pro zpáteční cestu pro Londýn.
Děkuj mnohokrát!

Dobrý den, jak se vysvětluje malý příhraniční styk? Je to omezené časově, nebo vzdáleností od hranice? Jak je to aktuálně s Bavorskem? Mohu tam jet nakoupit bez testu, případně na jak dlouho (12, 24 hodin). Děkuji za odpověď, J.

Dobrý den, Honzo,

chci se Vás zeptat, zda nevíte, jak je to s vízovou povinností u letů, které mají technické stopy na Kilimandžáru? Konkrétně u našeho letu to znamená výstup na 2 hodiny z letadla, bohužel nemůžu dohledat, zda se nás týká vízo, když budeme v tranzitu. (Dohled, zda je potřeba covid test, o tom už radši ani nemluvím..).

Mockrát děkuji!

Dobrý den Honzo,
chtěli bychom s přáteli 6 lidí kdykoli na začátku prosince do kdykoli na konci ledna na Bali (seženeme si pracovní víza) ideálně, kdyby ceny byly moc vysoké (20k+) tak Tenerife.
Nemáte přehled o cenách na Bali s rozumnými přestupy?
Děkuji
Daniel

Prosim o zkusenost z Londyna. Chci v prosinci na Lanzarote s prestupem v Londyne a nejsem si jisty, zda muzeme bez problemu a hrozby ´karanteny´ prejet ze Standsted na Gatwick. Dle schedule je to v jeden den, tudiz by nemel byt nejspis problem, nicmene nikdo mi nebyl schopen to potvrdit. Diky

Dobrý deň, Honzo, mala by som dotaz ohľadom TAP Portugal. V srpnu sme mali letieť z Lisabonu do Viedne, let nám však 15 dní pred odletom zrušili s tým, že nás (automaticky) prebookovali na let s odletom deň po pôvodnom termíne. Bohužiaľ, tento jednodenný posun nám nevyhovoval, a tak sme požiadali o vrátenie peňazí, resp. hodnoty voucheru (letenky sme platili vouchermi, ktoré sme obdržali za iné letenky zrušené kvôli covidu ešte na jar). TAP nám následne vrátil len „Taxes, fees and carrier charges“, tj. iba časť hodnoty letenky. Viackrát som sa snažila kontaktovať ich zákaznickú podporu s tým, aby nám vrátili celú cenu letenky, a to vrátane „Air Transportation charges“ (airfare). Bohužiaľ, obdržali sme len strohú odpoveď v zmysle, že refundácia už prebehla, a to v súlade s ich obchodnými podmienkami. Môj dotaz je – aké sú moje práva v prípade zrušenia letu leteckou spoločnosťou – mám stále nárok požadovať plné vrátenie peňazí, aj keď mi umožnili odletieť v najbližšom možnom alternatívnom termíne (čo som nevyužila)? Podľa môjho porozumenia nariadení EÚ by som mala mať nárok ZVOLIŤ si medzi náhradou výdavkov, presmerovaním alebo návratom a mala by som mať nárok na plnú refundáciu, aj keď letecká spoločnosť tvrdí opak. Ďakujem vopred za odpoveď!