Když si zakoupíme letenku u Eurowings, do emailu nám přijde potvrzení o rezervaci a o zaplacení. S tímto ale do letadla nemůžeme. Musíme své letenky ještě odbavit.
Zakoupit letenku je pouze první krok pro to, abychom mohli do letadla nastoupit. Letenku musíme před odletem proměnit v palubní vstupenku pomocí takzvaného odbavení (check in). To můžeme provést několika způsoby – online v počítači, mobilní aplikaci nebo přímo na letišti.
Odbavení online doma
Pro vlastní klid můžeme své letenky odbavit už doma před odjezdem na letiště. Online check in je u Eurowings dostupný 72 hodin před odletem a končí 3 hodiny před odletem a je zdarma. Dříve svůj let odbavit nemůžeme, později jen na letišti (viz níže).
Poznámka: Pokud máme zakoupený zpáteční let, odbavení letu zpět bude k dispozici opět 72 hodin před odletem. Nelze jej odbavit najednou s prvním letem.
Pro online odbavení si najedeme na webové stránky Eurowings nebo do jejich aplikace, kde klikneme na „Check in“ na horní liště. Pro přihlášení budeme potřebovat 6místný kód své rezervace (najdeme ho v potvrzovacím emailu) a příjmení jednoho z pasažérů, případně pokud máme na Eurowings vlastní účet, tak zadáním emailové adresy a hesla.
Po přihlášení můžeme k rezervaci ještě přidávat další služby, jako je např. odbavené zavazadlo apod. Pokud už máme zakoupeno vše, co k letu potřebujeme, postoupíme k samotnému odbavení. Po kliknutí na check in se nás systém zeptá na informace ohledně našeho cestovního dokladu, na který budeme cestovat (pas, občanský průkaz). Údaje musíme vyplnit pečlivě. Pokud by vyplněné údaje nesouhlasily s těmi na dokladu, nemusel by vám být umožněn vstup na palubu letadla (u některých letů v rámci Evropy po nás systém informace o cestovním dokladu vyžadovat nemusí). Dále si musíme vybrat své sedadlo. To si můžeme vybrat zdarma ze všech zbývajících volných, která jsou označena jako standardní, sedadla s větším prostorem pro nohy můžeme zvolit za příplatek. Po odsouhlasení zvolených sedadel a přepravních podmínek je odbavení kompletní a jsou nám k dispozici palubní vstupenky, které si vytiskneme nebo uložíme do aplikace v mobilu a se kterými se vydáme na letiště.
Podpultový tip
Jak získat sedadlo s větším prostorem zdarma? Standardních sedadel je v letadle omezené množství a nacházejí se v zadní části letadla. Protože jsou zdarma, cestující si je vybírají přednostně. Na vytížených letech se ale všichni cestující na standardní sedadla nevejdou. Stačí tak s odbavením letenek počkat do chvíle, než budou všechna standardní sedadla obsazená. Poté můžeme zvolit sedadlo v přední části letadla s větším prostorem také zdarma. Pozor! S odbavením nečekejme příliš dlouho, musíme jej provést nejpozději 3 hodiny před odletem. Pokud se tento čas bude blížit a stále nebudou všechna standardní sedadla obsazena, pravděpodobně nepůjde o příliš vytížený let a budeme muset vzít zavděk standardnímu sedadlu (chceme-li jej zdarma).
Odbavení na letišti
Eurowings patří k nízkonákladovým aerolinkám, které stále nabízejí odbavení na letišti zdarma. Pro získání palubních vstupenek tak stačí přijít na překážku check in, kde se také odevzdávají zavazadla, a obsluha vám letenky odbaví, přiřadí sedadla a předá palubní vstupenky. Pozor! Odbavení letenek na letišti je možné nejpozději 2 hodiny před pravidelným odletem, poté už nelze palubní vstupenky získat a propadají. Zavazadla je samozřejmě možné odevzdávat zdarma i později. Přepážka se zavírá zpravidla 40 minut před plánovaným odletem.
dobry den ,chci se zeptat ohledne check in jak to funguje .. dekuji za odoved
Dobrý den, odbavit se musíte online, po přihlášení do vaší rezervace stačí zadat údaje z cestovního dokladu, pokud jsou na vaší lince požadované. Následně si vytisknete nebo pošlete na mail palubní vstupenky.
prave ze mi nejde udelat check in mam odletet pristi nedeli a nevim kde presne to udelat.. dekuji za odpoved
Online checkin je dostupný vždy nejdříve 72h před odletem, někdy i méně.
dobrý den,dnes jsem provedla online check in, palubní lístek mám v aplikaci Eurowings,avšak be v mailu,který jsem uvedla. je možnost,že ještě přijde?Vytisknou mi ho na letišti? Děkuji.
Dobrý den, už asi půl roku má eurowings s odbavením problém, vždy vystaví pouze tento palubní lístek jen do mobilu, ale funguje to i když si ho klasicky vytisknete, stačí mít ten QR kód.
Ahoj,chtěla bych se zeptat, zda mám nárok na odškodnění. Při online check in se objevovaly technické problémy na stránkách Eurowings. A to jak při letu do Larnacy, tak zpět. Při letu tam se mi až po 14té podařilo dokončit odbavení, dostat palubní lístky, přesto se objevovalo hlášení, že nejsme stále odbaveni. V Praze to při letu tam nebyl žádný problém. Paní z Eurowings mi řekla, že vidí chybové hlášení, ale že mám sedadla zarezervované. Takže nás v pohodě odbavila. Problém nastal při zpáteční cestě. Technické potíže přetrvávaly, podařilo se nám rezervovat sedadla v letadle, poté se objevil rozpis cestujících, sedadel a potvrzení rezervace a následně nic. Žádný mail s palubními lístky. Na přepážce poté požadovali 60 EUR, že nemáme palubní lístky. Po zaplacení 60 EUR nám poté dali palubní lístky, které jsme si online rezervovali na stejné sedadla v letadle…poprosím o radu, jak teď postupovat, kde to reklamovat- mail/ číslo. Děkuji. Šárka
Ahoj, ano, určitě reklamovat, tyhle problémy jsou u Eurowings už více jak půl roku, nechápu, že to nejsou schopni opravit, navíc ten poplatek by měl být 5 €/osobu.
Dobrý den, letím na dovolenou s Eurowings, termín máme až 4.7.2023.Chci se zeptat, mám již číslo rezervace 6961662, ale při přihlášení do aplikace Eurowings v Iphonu to chce pouze 6 čísel. Nevím, jestli je brzy nebo spíš, kde dělám chybu.
Dobrý den, tohle není rezervační kód, ten je šestimístný a skládá se z číslic a písmen.
Dobrý den,
zrovna se pokoušíme odbavit online, což nám prošlo bez problému, ale jsme zmateni z toho, že po nás při online check inu nechtěli čísla pasů/OP. Palubní vstupenky již v emailu máme. Je to prosím takto v pořádku?
děkuji,
Pavla
Dobrý den, ano je to vpořádku aerolinky sídlící v Schengenu provozující let po Schengenu už údaje nesbírají.
Dobrý den, mám velkou prosbu, před 5 dny jsem zaplatila letenky přes Eurowings (nemam z nich účet) a nepřišel mi žádný e-mail o potvrzení ani žádná informace o letu. Je dost možné, ze jsem udělala chybu v e-mailu. Jak postupovat pokud mate takové zkušenosti ? Moc dekuji, Ploszová.
Dobrý den, ideální je zavolat na infolinku, rezervaci dohledají, třeba podle čísla platební karty a email upraví.
Dobrý den, zakoupila jsem u Eurowings letenky pro celou rodinu bez rezervace sedadel. Mám děti 6 a 8 let, hrozí, že je posadí samotné, nebo je automaticky posadí s jedním z rodičů? S manželem nepotřebujeme být nutně u sebe, ale děti by jeden z nás u sebe mít chtěl. A ještě dotaze ohledně změny letu, Eurowings tuto službu nabízí, pokud se využije, musí být změna na celé rezervaci, nebo může být např. jen u jedné letenky z rezervace? Děkuji předem moc za odpověď. Hezký den.
Dobrý den, posádí vás všechny k sobě. Změna by měla jít i na jednu letenku, ale je to potřeba vždy řešit přes telefon.
Dobrý den, pokoušeli jsme se při minulé dovolené s Eurowings o check in, byl v němčině a možnost o přepnutí do angličtiny žádná. Check in po vyplnění všech údajů až do konce a potvrzení napsal, že akceptuje a tím to skončilo, stránka zmizela, neměli jsme si co vytisknout ani uložit a na přepážce v Heraklionu jsme byli za blbce a zaplatili poplatek. Není prosím někde postup stránka po stránce jak vyplnit Check in Eurowings až do konce s vytištěním palubní vstupenky? Děkuji za ochotu. Vašek
Dobrý den, někdy tam mají chybu a dá se poslat jenom e-lístek na email, ten je pak ekceptován bez problémů.
Dobrý den,
mám dotaz, nikdy jsem neletěla. Udělala jsem rezervaci a zaplatila letenky z Prahy do Malagy a zpět. Mám tarif Basic. Co když člověk třeba onemocní nebo chce prostě zrušit lety, je to možné? Nikde jsem nenašla žádné tlačítko, jen na změnu rezervace, píše se tam dokonce, že storno není možné. Děkuji moc
Dobrý dne, ano, storno dnes není možné u žádného nejlevnějšího tarifu, Eurowings nabízí změnu zdarma, takže pokud nebudete moct letět tak s letenku přebookujete na jiný termín klidně i jinou destinaci. Pro případ storna se většinou sjednává pojištění.
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda na letišti v Říme Fiumicino (pro zpáteční let s Eurowings do Prahy) lze samooblužně vytisknout letenky, aniž bychom museli k přepážce. Check in uděláme v ubytování. A ještě 1 otázka – létá se z Terminálu 1?
Děkuji moc, Katka
Dobrý den, to bohužel netuším, pokud tam budou mít kiosky, tak zdali je mají povolené i pro Eurowings.
Dobrý den, zítra ráno mám s mojí rodinou odlétat. máme odbavení po internetu ale stále mi nepřišel mail abych toto mohla provést. jak dlouho mám ještě čekat ?a co dělat v případě že mi nedojde?
Druhá moje otázka ..cestujeme 4 ale syn má rok a půl a tak nemá nárok na své zavazadlo ( máme jen batohy) můžu mu vzít kočárek golf skládaci ? předem moc díky za rychlou odpověď
Dobrý den, na mail čekat nemusíte, normálně se přihlaste s přihlašovacími údaji a už by to mělo jít. Pro dítě můžete mít stejný batoh jako pro vás, odbavit můžete 2 věci zdarma – kočárek/postýlku/sedačku.
Dobrý den v pondělí letím s Eurowings do UK do Birminghamu. Mám koupenou letenku s 23 kg kufrem. Půjde mi odbavit se online a vytisknout si letenku nebo musím s kodem k přepážce, kde mi vydají letenku? V případě ,že mi dají letenku až u přepážky, musím tam být 2 hodiny před odletem?
Dobrý den, ano, aktuálně už by mělo jít se zase odbavit online, ale často tam mají Eurowings nějakou chybu, na přepážku musíte tak jako tak, aktuálně lepší jít opravdu ty 2h, na bezpečnostní bývají dost velké fronty i na hoďku.
Dobrý den,
na webových stránkách EUrowings a ani přes aplikaci v iphone nejde dokončit check in,hlásí to chybu (An error has occurred. Please try again later.¨)zkouším to už od rána stále bez úspěchu odlétáme za 24h co dělat pokud to nepůjde dokončit??
děkuji
Dobrý den, udělat si printscreen a odbavte se na letišti, kdyby chtěli 5 € poplatek tak ukázat… Případně pak zpětně reklamovat.
Dobrý den, dnes se mi konečně u Eurowings povedlo udělat náš online check-in, akorát když jsem koukala po palubních jízdenkách, našla jsem pouze QR kódy a online podobu jízdenek. Bohužel tedy mi nejde ani e-ticket ani PDF formát zaslat e-mailem. Myslíte, že bude nějaký problém pouze zítra u přepážky před odletem ukázat screenshot právě té online podoby jízdenek s QR kódem? Ještě bych se chtěla zeptat, jak je to s například deodoranty ve spreji a třeba lakem na vlasy, nebo třeba osvěžovací voda ve spreji v odbaveném zavazadle, je to zakázané?
Dobrý den, ano QR kód stačí, jinak v odbaveném zavazadle není na tekutiny limit.
Dobrý den, provedli jsme online check in. Lze i pote změnit sedadla, případně zrušit online check in? 🤦♀️
Dobrý den, u Eurowings myslím, že to nejde.
Dobrý den, na palubní letence mám přítel místo jména Lukáš napsané Luke, přitom v podrobnostech rezervace má jméno napsané správně, ačkoliv checkin po mně číslo dokladu ani jméno nechtěl, kupovala jsem přes Invii. Mám to nějak řešit nebo je to maličkost? Nerada bych abych se zítra na letišti dozvěděla, že odletět nemůže. Děkuji
My máme špatně příjmení.Taj snad to dořešíme u přepážky
Dobrý den, jediný kdo to vyřeší je Invia takže se obrátit ne ně.
A vubec to po mě nechtělo číslo dokladu 🙁 rovnou to generovalo ty palubní vstupenky, které nemám 🙂
Zkuste si je poslat jako eticket, to většinou není problém, u PDF tam mají asi nějakou chybu.
Dobrý večer,už od včera se pokouším o check-in odbavení. Přesně podle pokynů Invie. Odbavení mi stále hází chybu. Chce to šestimístný rezervační kod. My máme sedmimístný 🙁 Slečna na Invii to vyřešila tak,že mám zkusit jiné číslo. Třeba místo čtyřky na konci zkusit trojku, nebo tak. Bude problém prostě přijet na letiště a odbavit se tam ? Díky za radu..
Dobrý den, také letím s Invií a měla jsem úplně stejný problém. Rada, kterou jste zde napsala, mi fungovala. Místo 5 jsem zadala 4 a dostala jsem se tak k odbavení. Podle informací od cestovní kanceláře je check-in na letišti zpoplatněn. Tak určitě ještě zkuste změnit ta poslední čísla u přihlašovacích údajů, zda se také dostanete k odbavení 🙂
Máte pravdu, o číslo méně u obou smluv. Nicméně vybralo mi to místa, potvrdila jsem to, nahlásilo že mám palubní vstupenky. Dala jsem je-poslat mailem..zmizely do nenavratna 🙁 Znovu mi check-in už nejde..
Mně také, ale hlásilo mi to u jmen cestujících toto: Palubní vstupenka je k dispozici pouze na odbavovací přepážce.
Předpokládám tedy, že to snad bude tedy tím, že nám palubní vstupenky dají až na letišti a tam budou chtít doklady :/
Dobrý den, není to rezervační kód Invie místo Eurowingsu? 7-místné kódy jsem zatím viděl jen u easyJet, Eurowings zatím jen 6-místné.
Dobrý den, dělám check-in u 3 rezervací, jedna se mi podařila, další dvě ne pro 7 lidí. Místa už v modré zóně nejsou. Mám dorazit na letiště dříve a vyřešit to tam (3-4 hodiny před) nebo to nemá smysl a stačí 2 hodiny před odletem. Letíme s dětmi a už není jediná sedačka, abychom je měli u sebe.
Dobrý den, děti by měli mít i tak rezervovavná sedadla vedle dospělých, pokud nejde online checkin tak to printscreenout a zajít na checkin přepážku, šel bych 2,5 hod před odletem.
Dobrý den, omlouvám se za dotaz, letim poprvé sama a vzala jsem si letenku s tarifem Smart. Udělala jsem on-line check in, ale letím s odbavených zavazadlem, které mám v ceně letenky. Musím se tedy na letišti znovu odbavit nebo postačí přijít ukázat letenku a dát jim kufr? Děkuji. Kristýna
Dobrý den, stačí zajít na checkin, ukázat palubní vstupenku kterou si doma vytisknete a odevzdat zavazadlo.
Dobrý den , letim 12.6. 2022 zpáteční letenkou z Hamburku do Prahy ,potřebuji ještě doklad o bezinfekčnosti , pokud ano jaký test ? Stačí antigení , jako z Prahy ?
Děkuji za odpověď
Bubeníčková
Dobrý den, nemělo by být třeba už nic.
Letíme s přítelem na dovolenou s Eurowings. Letenky jsou zprostředkované přes CK, ale check-in si musíme udělat sami. Můžu se zeptat, jak to pak bude s místy? Budeme automaticky sedět vedle sebe? Děkuji moc.
Ano, pokud je to na jedné rezervaci, tak vás posadí vedle sebe.
V pátek 3.6. odletáme z Prahy s EUrowings na Mallorcu. Při odletu z Prahy provedu on-line sama, vytisknu. Při zpáteční cestě si udělám chick-in také, ale tisk ne. Mám smarttelefon, ale manžel ne. Check-in mi bude stačit pouze na mém telefonu? Někdo tady píše, že si palubní lístky stejně musí vyzvednout na letišti. Tak tomu moc nerozumím a stránkách Eurowingsu jsem nic nenašla. Děkuji za případnou odpověď.
Do 31.5. sice Eurowings umožnil online checkin a výběr místa, vždy se ale muselo na checkin, kde vám zkontrolovali dokumenty ke koronaviru a vydali palubní vstupenky. Zdali od 1.6. už jde online checkin jsem zatim nemel možnost zkusit..
Dobrý den,
v červnu odlétám s německou cestovní kanceláří na Mallorcu, let s Eurowings a byla jsem upozorněna na to, že klasické odbavení u přepážky je zpoplatněno. Mám se odbavit on-line a to bohužel neznám a nemá mi s tím kdo poradit. Jsem seniorka, letím sama a se
smartphonem neumím. A teď co s tím, když nechci platit za odbavení na přepážce ? Děkuji za odpověď.
Dobrý den, pokud je to let s Eurowings tak ten má stále odbavení na přepážce zdarma, spíše bych to viděl, že tu hlášku tam mají automaticky a mají třeba i nějaké lety s Ryanair, kde to zpoplatněné je.
je to nesmysl, že by to bylo zdarma. Odbavení na letišti si Eurowings zpoplatňuje 5 EUR na osobu, mám s tím čerstvou zkušenost. Když to nezaplatíte, tak neletíte
Do teď eurowings checkin na letišti kvůli covidu nezpoplatňoval, jelikož se nešlo odbavit online, pokud se aktuálně odbavit online již lze, 5 € je tam potom na letišti poplatek.
Dobrý den,
máme odlet do Říma 30.5.2022. Stačí on-line odbavení doma nebo jen na přepážce na letišti?
A jak to funguje nazpátek?
Děkuji pěkně hezký den.
B.E.
Dobrý den, Eurowings stále vyžaduje na přepážce, takže online si vyberte místa a pak vám systém napíše že stejně musíte na letiště – pokud se tedy do té doby něco u eurowings nezmění.