Dobrý den,

přidávám se s dotazem k refundaci od Smartwings. Měla jsem letenky koupené přes Pelikána. Žádala jsem o refundaci, která kvůli moratoriu zatím nebyla zpracovaná. Aktuálně mi nabídli možnost, že lze letenku vyměnit na voucher, který bude platit po dobu jednoho roku a pokud nebude uplatněn, budu ho moct refundovat. To se mi moc nezdá, mám za to, že jak jednou voucher akceptuji, tak už mi peníze nevrátí, navíc rok je dlouhá doba. Raději bych to nechala stále v původním stavu, a čekala na refundaci. Nemáte info, jak to se Smartwings vypadá a jestli vůbec nějaké refundace zpracovávali, než šli do moratoria?

Děkuji

Chtěli bychom koncem února na Kanárské ostrovy, konkrétně Las Palmas/Gran Canaria.

Letíme z Vídně přes Mallorku, zpět přes Londýn. V jakých momentech si máme udělat testy a jaké testy (stačí antigen?) a je možné vůbec na Gran Canaria cestovat? Nenašel jsem úplně jasné informace.

Dobrý den. Prosím máme s manželem dotaz. Loni v srpnu jsme měly letět do Bulharska. Jelikož nastala situace jaká nastala nikam jsme neletěli a nechaly jsme si vystavit voucher který by jsme měly uplatnit nejspíš letos. Vůbec nevíme kde a jak tuto situaci řešit když jsou cestovní kanceláře zavřené a navíc ani nevíme jak to letos vůbec bude. Mohly by jste nám nějak poradit co a jak máme dělat a kam se obrátit? Děkujeme.

Dobrý den, dopadla jsem jako spousta dalších, co zakoupili na léto let od Ryanairu. 14 dnů po zaplacení nám byly zrušeny letenky do Barcelony a zpět na červenec 2021. Můžeme si vybrat jiný let, ale lety nejsou vypsané. Chtěla bych se zeptat, jestli mám vyčkat, nebo raději žádat o vrácení hned. Od loňska máme zaplacený hotel…Loni zrušené letenky nám byly proplaceny.

Dobrý večer poraďte mi prosím jak do Ekvádoru, aby se dalo vyhnout Amstrdamu…. Měla jsem letenku přez KLM a let mi zrusili na poslední chvíli ani neupozornili agenturu kde jsem letenku kupovala, takže mne velice zklamali…. Dalo by se jinak??

Dobrý den, před pár dny jsem koupila letenky do Porta z Prahy na léto na základě doporučení tady. Dnes přišel mail, že lety jsou zrušeny. Nevíte proč? Je to z důvodu zhoršení situace v Portuglasku? Letenky byly na červenec. děkuji za odpověď. J.K:

V pondělí 1.2.2021 potřebuji autem odvézt příbuzné z Krnova (Moravskoslezský kraj) na letiště do Krakowa. Je tam nějaké omezení? Děkuji za info.

Zdravím,

chystáme se s rodinou (žena + 2 děti) do Punta Cana – má dva dotazy:
1/ Koupili jsme let přes Pelikána (s AirCanada) – původně to bylo sice dlouhý, ale realizovatelný, teď se tam objevilo x změn (zrušené lety s náhradou jiným později, dokonce i přidaný přestup) – chápu dobře, že bychom měli mít nárok na full refund ? (na Pelikánovi si strašně kryjou záda a jejich odpovědi v tomto směru jsou vyhýbavý)
2/ Zvažujeme místo toho koupit jinou přes Condora z FRA, chystáme se teď v únoru. Vím, že je to věštění z křišťálové koule, ale máte nějaký názor na to, zda je zde riziko, že Německo zavře komplet hranice pro transit ? (mluví teď o tom, že tam nepustí lidi ze zemí s novou mutací viru)
Díky.

Dobrý den,mohu se zeptat …poletime s rodinou z Egypta přes Vídeň ,pak do Brna z Vídně vlakem.Musime mít test z Egypta?Když stejne přijedeme musíme se nechat testovat znovu v ČR nebo EU..děkuji