Přátelé a Honzo, letíme v neděli 29.8. z Vídně do Burgasu přes Kiwi, zatím nám odbavené letenky neposlali, ale mají na to až do 28.8., tedy do zítra. Spoléháme na to, že to pošlou, my je vytiskneme v barvách Ryanair a měli by je tedy akceptovat. Řešíme jiný problém. Nejsme si jisti, jestli TAXI UBER jezdí ve Vídni. Víme, že tam probíhal soudní spor, že je chtěli zakázat. Nevíš náhodou Honzo anebo kdokoliv tady, jestli UBER tam funguje ? Potřebujeme se přesunout na letiště ve Vídni z jednoho místa poblíž letiště, kde necháváme auto. Díky moc.

Dobrý den, koupila jsem si přes Kiwi letenky, let zrušen a zažádala jsem o vrácení částky. I po měsících se nic neděje. Nemůžu najít nikde ani kontakt. Na zákaznické podpoře nikdo nereaguje 🤷 Nemáte tip jak na ně? Diiky

Prosím, heslo při registraci si si mohu vymyslet?
Nemám chytrý telefon. Nahradí ho tablet bez SIM karty?

Dobrý den,
máme koupené letenky na Havaj, odlet na konci října. USA však stále drží restriktivní opatření v podobě zákazu vstupu občanů EU v rámci turistiky. Už minulý rok jsme měli takhle cestovat, ale letenky nám byly zrušeny a peníze vráceny z důvodu zrušení letu ze strany letecké společnosti. Letenky jsme kupovali přes Letušku.cz. Nenapadlo by mě, že letos bude situace ještě horší, alespoň ve smyslu našich letenek. Minulý rok jsme byly z nekonání cesty zklamáni, ale aspoň nám byly vráceny peníze (kromě zakoupeného pojištění, ale to jsme nějak překousli). Schválně jsme se nechali naočkovat proti covidu právě proto, abychom mohli zase normálně cestovat (ještě k tomu mRNA vakcínou, která je ve velkém používána v USA). Kýžený benefit z očkování se nám ale nedostává a v podstatě nám je k ničemu. V USA nás stále nechtějí. A silně pochybuji, že tento zákaz do doby našeho odletu zruší. Psal jsem na Letušku.cz a i když mám zakoupené komplexní pojištění EXTRA včetně zrušení cesty, tak peníze mi prý nevrátí, protože plošný zásah státní moci nebo veřejné správy se pod pojištění nepočítá a není důvodem pro storno letenek. V podstatě se jedná o částku 45 tisíc, 3 osoby. Peníze by mi byly vráceny jen v případě, kdyby byly lety zrušené, ale ty se teď už neruší jako minulý rok a vypadá, že asi už ani nerušeny nebudou i přes zákaz cestování na straně USA. Dle flightradaru24 lety rušeny nejsou. Alternativou je prý změna termínu, ale to už jsou zase další poplatky a navíc nemalé doplatky k nové ceně letenky, protože letenky jsem kupoval v době, kdy byly relativně levné (nyní jsou podstatně dražší). Existuje nějaká schůdná cesta, jak získat peníze zpět? Letíme s Lufthansou… Předpokládám, že nejsem jediný, kdo to takhle má. Bohužel tato velmi frustrující situace jen mnohé cestující akorát odradí od dalších možných cest v případě propadnutí peněz. Předem děkuji za odpověď.

Dobrý den, chtěla bych se zeptat ohledně voucheru za letenky od společnosti esky, který zanedlouho vyprší a společnost odmítla vyplatit peníze za zrušený let. Nevíte, zdali je možné ho prodloužit, popř. jak je možné je kontaktovat mimo email, který mají jako zákaznickou podporu a na který už mi přes měsíc neodpověděli ani na jeden ze zaslaných emailů?
Popř. jestli nevíte, jak je možné vouchery uplatnit přes vueling? Nikde nevidím možnost kde ho uplatnit.
Děkuji:)